Cooperativa Sociale Inserimento Lavorativo Disabili - Como

Gruppo Cooperativo Sistema & Filiera

VISIONE
Il Gruppo Cooperativo Sistema e Filiera è una iniziativa cooperativa di rete, che si sviluppa attraverso la progettazione e la gestione di servizi sociali, sanitari, educativi, assistenziali e di inserimento lavoro, in grado di coordinare e sostenere in modo professionale, concreto e continuativo i bisogni e le necessità di fasce deboli.

MISSIONE
La Missione del Gruppo Cooperativo Sistema e Filiera è quella di realizzare, attraverso lo strumento imprenditoriale della cooperazione, una organizzazione partecipata, efficacie, efficiente ed economicamente sostenibile, capace di creare opportunità di lavoro e di erogare servizi reali in risposta ai bisogni sociali del territorio.

POLITICA
I principi guida su cui si fonda il sistema di gestione delle Cooperative del Gruppo sono:
- centralità della persona
- etica dell’azione
- interventi in rete nell’ottica della filiera
- gestione imprenditoriale

Le Cooperative del Gruppo Cooperativo SISTEMA & FILIERA hanno adottato un sistema di gestione integrato finalizzato al raggiungimento e al miglioramento sugli obiettivi di qualità, sicurezza e ambiente, responsabilità amministrativa.

Il sistema di gestione è stato sviluppato seguendo la mappatura dei processi seguendo l’obiettivo complessivo di efficacia ed efficienza che pone l’attenzione sulle Persone nella loro integrità e completezza come riferimento per la progettazione e lo sviluppo di servizi residenziali, sanitario e socio assistenziale, di inserimento lavoro di eccellenza.
Gli obiettivi che ciascuna Cooperativa del Gruppo si pone e che persegue nelle proprie attività sono:

SERVIZI
- qualità della vita e benessere psico-fisico degli utenti
- tutela dei diritti delle persone e personalizzazione dei servizi e degli interventi
- rispetto degli utenti, della sua cultura e delle sue abitudini
- qualità dei servizi socio assistenziali
- adeguatezza e la continuità dei servizi attraverso l’organizzazione della filiere e della rete
- accoglienza e mantenimento di un clima sociale rispettoso, educativo e stimolante
- monitoraggio e l’ascolto delle esigenze degli utenti

ORGANIZZAZIONE E INFRASTRUTTURE
- qualità delle strutture residenziali, degli uffici e delle infrastrutture
- qualità e l’adeguatezza delle strutture terapeutiche e sanitarie
- qualità e l’adeguatezza della strumentazione
- cura del patrimonio della Cooperativa e di quelli ricevuti in gestione
- efficacia ed efficienza in ciascun processo organizzativo
- rispetto dei requisiti delle normative ISO 9001:2008
- rispetto della normativa per la sicurezza e applicazione sistematica del concetto di prevenzione dei rischi per la salute
- rispetto dei principi di etica, onestà e trasparenza e applicazione sistematica delle regole del Codice Etico per la gestione e il controllo della responsabilità amministrativa della cooperativa

RISORSE UMANE - adeguatezza e la qualificazione professionale del personale
- formazione e coinvolgimento continuo sugli obiettivi di qualità, sicurezza, servizio agli utenti, regole per privacy e responsabilità amministrativa
- adesione alla missione, ai principi e ai valori del Gruppo Cooperativo

Il raggiungimento degli obiettivi e il rispetto degli indirizzi definiti, sono valutati periodicamente in occasione del Riesame della Direzione di ciascuna Cooperativa, dove vengono analizzati i risultati e gli indicatori di efficacia, efficienza e soddisfazione e decise le azioni di miglioramento.